سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحّب بكم فريق عمل تري أوبتكس، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم تري أوبتكس بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن تري أوبتكس يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في تري أوبتكس . وعليه فإن تري أوبتكس يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:

السياسة.

أولاً: المعلومات التي يحصل عليها تري أوبتكس ويحتفظ بها في قواعد بياناته:

المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.

ثانياً: هل تري أوبتكس يشارك هذه المعلومات؟

بطبيعة الحال فإن تري أوبتكس يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، وتري أوبتكس لا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين تري أوبتكس والمستخدم.
كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على تري أوبتكس، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
حيث أن تري أوبتكس يسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة تري أوبتكس لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن تري أوبتكس قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بتري أوبتكس.

ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

يسعى تري أوبتكس إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن يخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل تري أوبتكس ينوّه بما يلي:

يسعى تري أوبتكس بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في تري أوبتكس.
يعمل تري أوبتكس على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة؟" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن؟".
غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في تري أوبتكس فإن تري أوبتكس ينصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على تري أوبتكس في توجيه وإرشاد المستخدمين.

رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين تري أوبتكس والتاجر؟

"تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة"

خامساً: قواعد وأحكام استخدام تري أوبتكس :

إن جميع التزامات تري أوبتكس، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك وتري أوبتكس، موجودة هنا، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم وتري أوبتكس بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي يحرص تري أوبتكس على توفيرها للمستخدمين.

خامساً: المنافسات

نستخدم البيانات في حال إجراء أية مسابقات أو منافسات وذلك بغية إبلاغ الفائزين بها والإعلان عن العروض. ويمكنك العثور على المزيد من التفاصيل في حال الاطلاع على شروط المشاركة في المسابقة المعنيّة

استخدام الاضافات الاجتماعية الخاصة بالفيسبوك

يستخدم موقع تري أوبتكس الاضافات الاجتماعية والتي توفرها شبكة التواصل الاجتماعي plugins والتي يتم تشغيلها من قبل facebook.com ويتم التعرف على هذه الاضافات عن طريق شعار الفيسبوك او عن طريق الاشعار Facebook Inc.، 1601 S. California Avenue، Palo Alto، CA 94304، USA (“Facebook”): “Facebook Social Plugin.developers.facebook.com/plugins.

عندما تقوم بزيارة إحدى صفحات موقعنا والتي تحتوي على أحد الاضافات الاجتماعية، فسيعمل متصفحك على إنشاء رابط مباشر مع خوادم الفيسيوك، حيث تعمل فيسبوك على نقل محتويات الاضافات مباشرة الى متصفحك الذي بدوره يعمل على تضمين هذه المعلومات في الموقع مما يتيح لفيسبوك استقبال المعلومات المتعلقة بدخولك للصفحة المختارة من موقعنا. و لهذا السبب، فإنه يتم نقل عنوان الانترنت الخاص بالموقع IP الذي قمت بزيارته والذي يتضمن عنوان الى خادم فيسبوك المتواجد في الولايات المتحدة الأمريكية، حيث يتم تخزين البيانات. وتحدث هذه العملية حتى إذا كنت لا تملك حساباً على الفيسبوك أو إذا كنت لم تسجّل دخولك الى فيسبوك في ذلك الوقت.

في حال سجّلت دخولك الى فيسبوك، فإنه يمكن تعيين زيارتك الى حسابك الخاص على فيسبوك. إذا قمت بالتفاعل مع أحد الاضافات الاجتماعية إذا قمت مثلا: بالضغط على "أعجبني" أو ادخلت أحد التعليقات، فسيتم نقل المعلومات المتعلقة بذلك مباشرة من متصفحك الى الفيسبوك وتخزينها من قبله، كما يمكن أن يتم نشر هذه المعلومات على الفيسبوك و أن تظهر لأصدقائك على الفيسبوك.

إذا كنت من اعضاء الفيسبوك ولا ترغب بأن يقوم الفيسبوك بالربط ما بين البيانات المتعلقة بزيارتك لموقعنا مع البيانات الخاصة بعضويتك الخاص بمتصفحك مثل add-ons والمخزنة مسبقاً من قبل الفيسبوك ، فنرجو منك تسجيل الخروج من فيسبوك قبل الدخول الى موقعنا

و لمزيد من المعلومات عن حجم و هدف جمع البيانات التي يقوم بها فيسبوك و الطريقة التي يتم فيها استخدام ومعالجة هذه البيانات، ولمعرفة المزيد عن حقوقك فيما يتعلق في هذا الأمر و معرفة المزيد عن إعدادت الخيارات لحماية خصوصيتك، فنرجو منك زيارة Facebook’s privacy policy.

سادساً: أمن المعلومات

كجزء من تسجيلك في هذا الموقع، سوف يطلب منك أن تقدم لنا بعض المعلومات الشخصية، مثل اسمك، عنوان الشحن، وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات أخرى مماثلة وكذلك بعض المعلومات الإضافية الخاصة عنك مثل تاريخ الميلاد أو غيرها من المعلومات الشخصية. وسيتم تخزين المعلومات التي تقوم بإدخالها في نماذج قاعدة البيانات الخاصة بنا.

بالإضافة إلى انه لنا الحق في حماية معلومات المستخدمين من الوصول غير المرخص لها، أو التغيير غير المصرح به، أو الكشف عنها، أو الغاء المعلومات التي نحتفظ بها.

في حين اننا نحتفظ بالمعلومات الشخصية الخاصة بك، فقد نتصل بك بغرض التحقق من تحديث بياناتك الشخصية. نحن نشجعكم على تقديم البيانات الشخصية كاملة، كما يمكنك إبلاغنا في أي وقت بأي تفاصيل غير صحيحة أو قديمة حتى نتمكن من تقديم أفضل خدمة ممكنة.

نحن نشفر العديد من خدماتنا باستخدام طبقة المنافذ الآمنة SSL، فالمعلومات المالية مثل بطاقات الائتمان و/أو ارقام حسابات البنوك يتم نقلها باستخدام برتوكول طبقة المنافذ الآمنة SSL ليتم تشفيرها قبل إرسالها. نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الائتمان لدينا بل نقدمها مباشرة إلى المؤسسة مالية المختصة بمعالجتها عبر اتصال مشفر.

سابعاً: تخزين المعلومات

نحن نقوم بتحميل المعلومات الشخصية الخاصة بك على خوادم آمنة ومحمية. فمن خلال تقديم المعلومات الشخصية الخاصة بك فأنت تقبل بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها على الخوادم الخاصة بنا. نحن نأخذ كل الاحتياطات للحفاظ على جميع المعلومات الشخصية الخاصة بك من الوصول غير المرخص لها أو استخدامها أو الإفصاح عنها.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات الخاصة بك، فنقل البيانات عبر الإنترنت ليس آمن تماما فلذلك لا يمكننا ضمان أمن البيانات المرسلة إلى موقعنا، وأي انتقال هو على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد تلقينا البيانات الخاصة بك سوف نستخدم كل الإجراءات الصارمة وميزات الأمان في محاولة لمنع الوصول غير المرخص لها.

ثامناً: البريد الإلكتروني

في بعض الأحيان قد نرسل معلومات متعلقة بالعروض الترويجية، والمعلومات التسويقية أو المناسبات، والتي نعتقد أنها قد تكون ذات فائدة لك. فانت لديك الخيار في أي وقت لوقف هذه الخدمة إذا كنت ترغب في ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك من قائمة التسويق لدينا في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك داخل أي رسالة بريد الإلكتروني نرسلها لك. نحن لن نقوم أبدا بتوزيع عنوان بريدك الإلكتروني إلى أي طرف ثالث، قد نحتفظ بمحتوى أي البريد الإلكتروني ترسله لنا، إذا اخترنا للقيام بذلك.

تاسعاً: وصلات الموقع الخارجية

بعض الروابط لدينا قد تشير إلى مواقع ويب خارجية، نحن نوفر هذه الروابط فقط من اجل التيسير عليك. يرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بأي من المواقع الخارجية التي نشير إليها. تسري سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات الشخصية التي نجمعها من موقعنا.

نحن نشجعكم على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع ويب تزوره إذا كنت تنوي تقديم معلومات شخصية لهذا الموقع.

بالإضافة إلى اننا نستخدم سياسة الاستهداف ، والتي تتيح لنا عرض الاعلانات التي ترغب برؤيتها على موقعنا الالكتروني . نعني بالاستهداف أنه بامكاننا الاعلان عن المنتجات التي قمت بعرضها مؤخرا على مواقع شركائنا وهذا يعني أن اعلاناتنا التي يتم عرضها بشكل خاص لك ، حتى على مواقع الشركات الاخرى ، هي العروض والاعلانات التي ترغب برؤيتها فقط. نفعل ذلك من خلال القيام بتحليل مفصل للمعلومات التي تم جمعها في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك على موقعنا لنتمكن من معرفة اهتماماتك كمستخدم. تتميز هذه المعلومات بانها مجهولة الهوية ، حيث لا تحتوي على معلوماتك الشخصية أو اي بيانات لك في سجلات العملاء.

عاشراً: الكشف عن معلومات

أي معلومات تطوعت بها لنا لن يتم الكشف عنها إلى أي طرف ثالث، وسيتم استخدامها فقط لأغراض خدمة العملاء الخاصة بنا. وكعميل لنا نضمن لك الأمان والموثوقية والكتمان.

قد تقوم بطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها لك عن طريق البريد الإلكتروني. ولحمايتك قد نطلب منك إثبات هويتك قبل تقديم أي معلومات، ونحتفظ بالحق في رفض تقديم المعلومات المطلوبة إذا لم يتم تقديم الهوية التي ترضينا.

التغييرات

نحن نحتفظ بالحق في إجراء التغييرات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. نحن لن نقلل من حقوقك بموجب سياسة الخصوصية هذه بدون موافقة صريحة. سنقوم بنشر أية تغييرات على سياسة الخصوصية في هذه الصفحة، وإذا كانت التغييرات كبيرة سوف نقدم إشعارا أكثر وضوحا (بما في ذلك إشعارا بالبريد الإلكتروني بالتغييرات على سياسة الخصوصية). وسوف نحافظ أيضا على الإصدارات السابقة من سياسة الخصوصية هذه في الأرشيف للرجوع اليها. ونحن نشجعكم على مراجعة الموقع بانتظام لإعلان أي تعديلات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

اقرار

عندما تقوم بارسال بيانات لنا أو لوكلائنا أو باستخدام الموقع، فإنك توافق على احتفاظنا بهذه البيانات ومشاركتها واستخدامها في الإجراءات اللازمة على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه.

بموجب هذا ، فاني اوافق على تحليل واستخدام بيانات البروتوكول لتطوير وتحسين أداء متجرهم للتسوق الالكتروني.

حقوقك

في حال تشعر بالقلق على بياناتك، يحق لك أن تطلب منا تصحيح أية أخطاء في بياناتك الشخصيّة ويتم ذلك مجانًا. ولك الحقّ في مطالبتنا، في أي وقتٍ من الأوقات، بالكفّ عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيّة مباشرة .

آخر تحديث بتاريخ: 01/11/2020