التوصيل و الشحن :
إلى أي المناطق يقوم تري أوبتكس بتوصيل منتجاته وخدماته؟
إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية, ودول العالم ,ما عدا المناطق التي لا تستطيع شركات الشحن التوصيل لها، ولخدمتكم بالشكل المطلوب نرجوا التأكد من كتابة عنوان الشحن كاملاً.
كم من الوقت يحتاج الطلب ليصلني؟
يتم تجهيز الطلب خلال مدة أقصاها ثلاثة أيام ويستثنى منها يوم الجمعة.
وبعد ذلك يتم تسليمها لشركة الشحن وفرزها على المدن ويتم بعدها احتساب مدة التوصيل المتوقعة كما هو موضح لك في صفحة السداد.
ماهي المدة التي يستغرق فيها وصول الطلب؟
يستغرق التوصيل داخل المملكة العربية السعودية من 2 إلى 7 أيام عمل، وإلى بقية دول العالم من 5 إلى 21 يوم عمل.
قد يحتاج الطلب من 3-10 أيام إضافية إذا كان الإطار مع عدسات طبية أو عدسات لاصقة طبية بمواصفات خاصة أو غير متوفرة لدينا، و ذلك لتصنيع و تركيب العدسات حسب الوصفة الطبية.
هل يمكنني تغيير مكان التوصيل بعد الطلب؟
يمكنك مراسلتنا على الواتس آب برقم الطلب و العنوان الجديد.
أما إذا كان طلبك في طريقه إليك و استلمت رقم تتبع الطلب، فبإمكانك التواصل مع شركة التوصيل مباشرة وتعديل العنوان.
في حال عدم استلام الشحنة من شركة الشحن يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.
لقد مضى على انتظاري للطلب أكثر من المدة المذكورة، ماذا يمكنني أن أفعل؟
يمكنك متابعة طلبك عن طريق رابط التتبع الذي يتم ارساله على جوالك. إذا كان الطلب مع شركة التوصيل فبإمكانك التواصل معهم مباشرة.
نتمنى لكم تسوق ممتع،،
آخر تحديث بتاريخ: 01/11/2020
