1- يحرص متجر تري أوبتكس الإلكتروني على تسوق زبائنه بثقة واطمئنان من خلال استرجاع ثمن مشترياتهم السليمة في غضون 3 أيام من تاريخ استلام المنتج. وبإمكان زبائننا الكرام استبدال مشترياتهم السليمة في غضون 7 أيام من تاريخ استلام المنتج مع مراعاة الشروط والأحكام المبينة أدناه:
2-على ان تكون المشتريات المراد استرجاعها او استبدالها بغلافها وبطاقة التعريف عند إتمام عملية الشراء ومرفقة بإيصال الشراء الأصلية.
3-حرصاً على سلامة زبائننا الكرام يؤسفنا عدم استبدال او استرجاع العدسات اللاصقة والمحاليل وجميع مستحضرات التجميل إلا في حالة العيوب المصنعية.
4-يمكن استبدال المشتريات السليمة التي تم شراؤها بأسعار مخفضة اثناء فترة العروض خلال 3 أيام من تاريخ الشراء و يمكن استرجاع القيمة النقدية لهذه المشتريات خلال يوم واحد من استلام الطلب.
5-كما انه يشترط إعادة أي هدية يحصل عليها الزبون بالتزامن مع مشترياته عند رغبته في استرجاع هذه المشتريات.
6-بإمكان زبائننا الكرام استبدال المشتريات او استرجاع قيمتها النقدية في حال وجد بها عيوب مصنعية او كانت غير مطابقة للمواصفات وذلك في غضون 15 يوماً من تاريخ الشراء مرفقة بإيصال الشراء الأصلي بدون تكاليف شحن لجميع المنتجات المعيبة في المرة الأولى. أما في حال لديك منتجات إضافية تريد ارجاعها فستطبق رسوم الشحن بنفس قيمة الشحن في الطلب الأساسي.
7-يؤسفنا عدم إمكانية استبدال او استرجاع العدسات الطبية لكونها مصنعة خصيصاً لمقاس العميل.
8- يتحمل العميل رسوم الشحن لطلبات الإرجاع في حال لم يناسبه المنتج أو لأسباب أخرى تتعلق بالعميل بنفس قيمة الشحن في طلبه الأساسي.
عند الرغبة بإنشاء عملية الاستبدال، تسعدنا خدمتك في استبدال طلبك وإختيار البديل المناسب بعد إنطباق الشروط خلال 3 أيام من تاريخ استلامنا للطلب,مع احتساب تكلفة الشحن للمنتج الجديد.
سوف نعمل على إعادة المبلغ لحسابك البنكي في أسرع وقت ممكن ( يوم الى يومين ) وقد تصل المدة الى 15 يوم كحد أقصى من تاريخ الإستلام بعد إستلام المنتجات المراد ارجاعها أو استبدالها والتأكد من انطباق الشروط عليها وذلك حسب بنك العميل.
للإستبدال والاسترجاع يرجى التواصل معنا على الواتس آب أسفل الصفحة الرئيسية.
آخر تحديث بتاريخ: 01/11/2020
